網 路服務品質

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本研究以某連鎖餐廳的消費者為訪問對象,共發出200 份問卷,. 回收170 份,回收率85% ... 網 路 [PDF] 顧客涉入程度對服務品質與關係品質之干擾效果 以電腦賣場與內部 ...來看,涉入程度則對服務品質之影響整個關係品質構面產生干擾效果。

(3)顧 ... 莊景弼,我國網路銀行關係品質模式之研究,大葉大學資訊管理研究所碩士論. 文,1998。

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